よくある質問 | 石垣島マリンスポーツ・シュノーケル｜ビッグビーチ石垣島

当日の持ち物を教えてください。: 必要な器材は全て無料レンタルでご用意しますので、水着・サンダル・タオル・日焼け止めなど。また、シュノーケル後、船に上がると風が吹いていて濡れた身体に肌寒い場合もありますので、なにか羽織るもの（ウィンドブレーカー）をお持ちください。
※肌寒くなってくる10月～5月頃はウエットスーツも無料貸し出しで用意しております。その他で肌寒い場合も準備します。

泳ぎに自信がないのですが: ライフジャケットを着用しますのでご安心ください。少人数でのご案内ですので自分達のペースでゆっくり安全に遊びましょうね。

雨でも開催しますか？: 雨でも開催します。ひどい悪天候や台風で海の状況が厳しい場合中止いたします。その場合こちらからご連絡します。

何日前に予約すればいいですか？: インターネットの予約は2日前までのご予約をお願いします。
前日のご予約は、前日19時までにお願いします。当店は少人数でのご案内ですので、早めのご予約をおすすめします。

突然のキャンセルは？: キャンセル料は、ツアー当日の2日前より発生します。
・２日前（前々日）50%
・前日、当日100%
台風や悪天候などによる中止の場合、キャンセル料はいただきません。ツアー中止の場合は当日の朝8時までに電話でご連絡します。

船酔いなどが心配ですが: 出航時間の1時間前に酔い止めを服用することをオススメします。また、ご飯を食べすぎないように注意してください。

小さい子様やお年寄りがいますが: 少人数でのご案内ですので、他に気を使うことなくゆっくり無理なく楽しめますよ。ご安心ください。

支払いはどうしたらいいですか？: 終了後ご精算おねがいします。現金または、各種クレジットカード、携帯電話QRコード決済(PayPay・LINEpay・auPAY・銀行Pay・OKIPay)をご利用ください。ご了承お願いします。

送迎先は宿泊先以外でも可能ですか？: 可能です。市街地エリアでしたら、大丈夫ですよ。気軽にお申し付けください。

無料サポート: ・無料送迎　市街地なら無料で送迎いたします。; ・みなさんの笑顔、楽しい様子スタッフがカメラマンになって撮ります。

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